sábado, 26 de agosto de 2017

Já pensou nisso?

Quando entendemos e consideramos o todo, fica mais natural e previsível pensar e criar a evolução das partes envolvidas.



Em parceria com a Pipefy (www.pipefy.com), estou disponibilizando 4 artigos que tratam do alcance de uma visão mais completa sobre as abordagens de melhoria e transformação de processos, produtos, serviços e experiências.

Este post serve para "centralizar" os links dos 4 artigos e facilitar a sua leitura.

Para começar, siga a ordem dos links e boa leitura!
A culpa é do hardware



Processos interfuncionais e a visão de design


Encontre a diversão e o trabalho vira um jogo


Bloqueios humanos




sexta-feira, 25 de agosto de 2017

A culpa é do hardware


Uma organização, de qualquer tipo ou tamanho, com ou sem fins lucrativos, é feita primordialmente de processos.
Apesar desse lugar comum e inquestionável que acabei de citar, uma das maiores causas de problemas nas organizações pelo mundo todo, ainda está na falta de consciência, clareza e visão sobre o trabalho que é feito no dia a dia e, mais ainda, sobre todos os ajustes informais e velados que são criados a cada minuto por colaboradores que, para resolver problemas pontuais, criam alternativas individualizadas, isoladas e, facilmente, desconectadas das necessidades e ambições organizacionais.
Hoje, se me perguntarem o que eu quase sempre encontro na gestão das organizações atuais, sem medo de exagerar, diria que ainda é o isolamento.

Permita-me contextualizar um pouco o tema “isolamento”: