Livro Guia para Formação de Analistas de Processos | Conteúdo

Olá Pessoal,

Atendendo a pedidos, a seguir apresento a distribuição completa do conteúdo da obra.

Aproveito também para agradecer pelas mais de 
1.200 leituras do livro em apenas 3 dias de lançamento.
Muito Obrigado!
Um grande abraço para todos e até breve.

Gart Capote

Guia para Formação de Analistas de Processos

Conteúdo
Apresentação	13
Organização do Livro	19
Capítulo 1
Introdução ao Gerenciamento de Processos de Negócio	27
Fatos sobre BPM	32
Motivadores Clássicos	35
BPM e o impacto no Negócio	40
Definições Complementares	50
BPM CBOK e as nove áreas de Conhecimento	59
Conceitos Fundamentais	74
Capítulo 2
Entendimento Estratégico Essencial	91
As 5 perguntas essenciais	94
Estruturas das Organizações	100
Concepção estratégica essencial	107
A Estratégia, a Gestão e a Operação	115
Capítulo 3
Levantamento e Modelagem de Processos de Negócio	121
O que é Modelagem de Processos de Negócio	123
Perspectivas de representação da modelagem de processos	130
Três níveis de modelagem	131
Atividades essenciais para a modelagem de processos	142
Indicadores de desempenho	147
Regras de negócio	152

Capítulo 4
Análise de Processos	157
Quando deve ser feita uma Análise de Processos	160
Preparação para Análise de Processos	169
Atividades da Análise de Processos	176
Estratégias e Técnicas de Análise de Processos	183
Capítulo 5
Desenho de Processos	191
Funções e Envolvimento	194
Atividades de Desenho de Processos	196
Princípios do Desenho de Processo	200
Capítulo 6
Tecnologia de Apoio	211
O que é BPMS	214
Funcionalidades de um BPMS	217
Arquitetura básica de um BPMS	219
Classificação de um BPMS	221
Capítulo 7
Metodologia	225
Objetivo da Metodologia	227
Papéis e Responsabilidades	227
Custeio de Atividades	230
Notação para Modelagem de Processos	233
Prática para a Modelagem de Processos	234
Elementos BPMN	236
Realização do Ciclo de Vida	237
Fase 01 - Planejamento e Alinhamento Estratégico	239
Fase 02 - Análise de Processos	251
Fase 03 - Desenho de Processos	263
Fase 04 - Implantação de Processos	277
Fase 05 - Monitoria de Processos	301
Fase 06 - Refinamento de Processos	309
Mapa Metodológico	319
Bibliografia	327

Clique no link para ler um trecho do livro
http://www.bookess.com/read/7239-guia-para-formacao-de-analistas-de-processos/